padstudy.jp 使い方簡易ガイド

登録したメールアドレスの変更はできますか。

問い合わせフォームから、登録したメールアドレスを変更したい旨お知らせください。
その際、変更先として希望するメールアドレスもお知らせください。

動画の字が小さいです。

以下の図を参考に、スマートフォンを横長のレイアウトにして使ってください。

スマートフォンを横に向けて御覧下さい。

スマートフォンで再生するとき、画面上部や下部が切れて表示されます。

iPhoneでしたら、画面をタップすると再生コントロールのボタン等の表示/非表示を切り替えられます。
以下の図を参考にしてください。

画面をタップするとコントロールボタンが非表示になります。

動画を再生できません。

お使いの環境によって、対応は変わります。
以下から、該当するのをクリックしてください。
iPhoneで動画を再生できません。
iPad, iPad miniで動画を再生できません。
Androidで動画を再生できません。
PCやMacで動画を再生できません。

iPhoneで動画を再生できません。

iPhone3GS以降では原則再生可能です。
もしいろいろやってダメでしたら調査しますので、こちらからお問い合わせください。

iPad, iPad miniで動画を再生できません。

2014年3月に実施した修正以降、原則として再生できるはずです。
もしいろいろやってダメでしたら調査しますので、こちらからお問い合わせください。

Androidで動画を再生できません。

機種名、OSのバージョン等、お知らせください。
追って調査いたします。

PCやMacで動画を再生できません。

ブラウザーを変えて試してみてください。
もしいろいろやってダメでしたら調査しますので、こちらからお問い合わせください。
その際は、お使いの機種(PC or Macの型番)、OSのバージョン、動画再生を試されたブラウザーの種類（と、できればバージョン）をお知らせください。

動作環境は？

動作環境については、以下の通りです。
IE8以上,Firefox,Google Chrome,Safari4以上(MacOS),iOS 5.1.1以上搭載のiPad、iPhone,Android 2.2以上

動画閲覧期間を延長する方法はありますか。

受講期限後もひきつづき動画を自由にご利用になるためには、以下のどちらかの方法があります。
どちらの方法でも、過去に受講されたすべての動画講座をひきつづき閲覧可能です。

• ひきつづき別の有料講座を受講する
  たとえば、今受講されている講座が「基礎編」でしたら、「発展編１」の受講を開始します。
  そうすると、「発展編１」の受講期限まで、ひきつづき「基礎編」の動画を自由に閲覧することができます。
  
• 月額サポートに申込む
  月額1,500円で加入できる月額制のサポートサービスにご入会いただくと、有効期間後も、申込みすべての動画を自由に閲覧することができます。月額サポートサービスの詳細はこちらにあります。
  こちらから、「月額サポート入会希望」とお知らせください。
  追ってすぐに、入会方法をお知らせいたします。